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Kunden in der digitalen Welt bleiben vielen Unternehmen fremd

Fast alle Unternehmen sprechen Kunden auf digitalem Weg an – aber nur zwei Drittel versuchen, die Wünsche durch Analyse von Nutzerdaten besser zu verstehen Vor allem kleine Unternehmen sind zurückhaltend Bitkom stellt erstmals Studie zum Einsatz von Digital Analytics & Optimization vor Berlin, Artikel lesen